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商品发错货；

收货时商品溢漏破损；[因物流快递、极端天气等不可控因素导致的外包装污损但内物完好不影响正常使用的情况除外]
商品临近或超出保质期限。[售前宣导为清仓特价处理的商品除外]

如发生以上情况的退换货所产生的邮费均不需要客户承担。
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