修改与取消订单 目前有两种情况,您可以取消订单: 当订单状态为未支付时,随时可以在“我的订单”菜单中取消订单; 当订单状态为待发货时,如果您想修改订单,请先联系客服咨询订单是否已发货只是后台还未填入物流单号,如尚未发货,客服可协助您修改收件人电话地址等信息,但订单内容不支持修改;此情况如需取消订单,亦可在“我的订单”菜单中取消。在办理退款前,请确保您的订单符合退款政策。 如果客服同意了您的退款申请,退款将按照原支付路径退回。 订单取消申请一旦提交成功,将无法进行任何修改或恢复,请您谨慎操作。 当订单已经发货后,将不支持取消或者修改订单操作。 |